亲爱的伙伴们！大家好！今天我继续给大家讲新员工培训第二课，给大家详细讲解

1、商品如何销售，如何做好售前、售中、售后？

2.如何创建群组？

首先大家要摆正自己的位置，每个代理商都是老板，你不是在给别人打工，你是自己的老板！微商购是一个为大家提供创业赚钱机会的第三方平台，平台负责审核供应商上架的产品，代理商分享供应商上架的产品链接，赚取差价利润。

您无需代理进货，您只负责接单、在系统下单，然后供应商会一件一件帮您发货！我们平台会帮您对接供应商，并协助处理产品的售后服务！

我们平台为大家提供免费的课程培训，我们有官方素材账号，产品推送文案团队，售后部，授权部，产品对接团队等工作人员为您服务。

每个代理商都是老板，在卖货前一定要仔细看产品文案，了解产品的基本属性礼品代发快递件礼品网有什么好处，这样当客户问我们问题的时候，我们才能流利的解答！

首先大家要学会看料号的文案，标题有“新品”的就是第一次组团的产品，有“复购”的就是已经组团多次并且反馈不错的产品。

产品的规格书一定要认真了解，仔细阅读，这些都是客户询问的，比如产品颜色，产品材质，产品规格等等，这些都要基本了解，才能更好的介绍给客户。

商品编码代表什么意思呢？比如18123132 181231代表2018.12.31，也就是商品上架的日期，32代表店主下单的价格。

每个产品都有交货时间，系统文案里可以看到，但是没有写物料号。

发货时间是指商品下架后的天数，我们平台商品上架后，今天上架的商品明天晚上12点下架，订单后天一早会直接发给供应商发货，供应商接到订单后会按照文案写的时间段发货，有的是三天内，有的是3-5天，有的是3-7天，有的是10天左右，每个商品都有发货周期，下单后一定要告知客户，避免催货！

因为我们是集中开团两天，下架后统一发货，所以90%的商品一般都是72小时内发货出去。发货周期长的商品都是一些有规格的商品，比如内衣、衣服、鞋子等，款式颜色多，最重要的是数量大，所以需要大量的人工包装，发货周期比较长。

一旦您对每种产品有了基本的了解，您就可以开始分组销售。

我们有商品推送群，你可以把商品推送群的文案复制转发到你的团购群礼品代发快递件礼品网有什么好处，只需要简单的复制粘贴转发就可以赚钱了。

首先从下单第一步开始我们就给您提供良好的服务，开团前一定要仔细看资料文案，了解清楚商品的属性。

例如，当客户向您付款并下订单时，如果他是第一次向您下订单，您应该告诉他：

亲，谢谢您的信任与支持！此为团购，数量较大，我们开团2天，然后关团下单，打包发货，发货需要3-7天，有可能您的3天就发货，也有可能7天才能发货给您，因为几万人在推广这个产品，订单量太大，物流可能会比较慢，请您耐心等待！好产品值得等待，亲，XXX（写上您的名字）祝您生活愉快

在这里，我们一起关注细节，在前面加上客户的名字，在后面加上我们自己的名字

如果您在途中遇到客户，让我们帮助您查找她的产品配送信息

我们马上回复她：是的，是的，是的，亲爱的，我们马上帮你查一下。

开自己的小店-微商购-会员首页-全部订单-找到客户的商品，点击商品详情，输入快递单号到百度或者快递100，帮助客户查询

对了，把快递信息截图发给客户，让她安心

如果：此时没有快递信息，也必须如实告知客户

亲爱的，我刚刚帮您查了一下，有物流订单号，但是暂时还没有物流信息，请您耐心等待。

因为：产品关闭后2天会有专门的人负责对订单进行编号，编号完成后再由打包人员进行打包，打包完成后再由物流公司提货，当物流公司收到货后就会进入他们的物流系统...

然后就会有物流信息。

感谢您的理解和宽容

当客户收到我们的产品时，他们会向我们发送反馈

所以：这时候我们应该拿出一点心思来表达我们的感激之情

送2.88-5.21红包

我总是想：️有来有往，很多时候顾客不会去接我们的小红包

她下次还会来找你买，甚至可能会推荐你给她的朋友、同事或家人买

️1：有销售的地方就有售后，所以一旦出现售后，一定要有一个好的心态去面对

️2：这世上没有处理不了、做不完的售后服务，小心处理，调整心态

️3：售后服务看似烦人，但如果能处理好，对公司的形象、信誉、老顾客积累都打下良好的基础。

️4：处理售后服务也是锻炼我们分析问题和解决问题能力的一种方式。把每一次售后服务都当成一次锻炼的机会，你的能力会得到很大的提高。一次成功的交易，有一个好的结局比有一个好的开始更重要。

现在让我教你如何提交售后问题

亲爱的家人们，为了更快更好地为您解决售后问题。

如有任何问题请直接提交给售后，提交时请附上订单截图、提交问题商品格式、快递单、实物图片，以便我们快速准确地为您服务。

【温馨提示】售后问题禁止跨群、重复提交，每个群都有专属售后秘书，第一时间为您处理。

️有任何问题请排队，不要打语音电话，不要发视频‼️

处理售后四步

1：提交已填妥的问题表

提交微折扣问题项目的格式：

姓名：

电话：

地址：

订单号：

追踪号码：

产品名称：

产品理由：

解决方案：

退货追踪号：

售后服务：

运费补贴：

客户支付宝：

附加订单详情➕快递单➕收到货的图片或视频，一个都不能缺‼️

【注】亲，任何非质量问题退换货都是以不影响二次销售为前提！

2：订单详情截图

3：收到的产品的图片或视频

4：拍摄客户收到的快递单

这是我们的售后解决方案

除内衣非质量问题不可退换货外，其他商品在不影响二次销售的情况下，三天内无理由退换货，七天内可换货。

把这些提交给售后号，就OK了！然后做你需要做的事情，把时间花在建群、发朋友圈、招募店主或者教店主上。

只需等待售后处理

做魏哲家的时候，你会发现越有能力的人，越不会抱怨。我看到他们每天都在努力工作，而不是遇到问题后才抱怨。我们不是问题的制造者，但我们可以成为问题的解决者。我们有赚钱的勇气，也有解决问题的能力。我们要做的，就是收起脆弱的心，继续为自己的目标而奋斗。

这个很重要，很多时候我们在帮客户处理问题的时候，如果提前做好这些售前工作，就可以避免很多售后问题。

了解了这些知识，你就可以开始做团购啦！第一步就是学会如何创建团购，建立自己的团购群。

其实很简单，第一张图，直接点击加号就可以开始群聊，如果我们每个人建一个群，第一次可以加40个好友，不需要任何验证，也就是说，我们可以直接把40个好友加进群，不需要他们同意。

我们再来看第三张图，第三张图上有四个箭头。

我们先说第一个箭头，第一个箭头是我们小组的名字，当你第一次加入你的小组的时候，你脑子里首先想到的是你的小组叫什么名字，你的小组是做什么的？

命名的时候可以加上自己的名字，或者你的名字，一些生活用品，或者叫团购群，或者优质群。

群名可以是你的名字、昵称、团购群、生活用品团购群等@团购 这个群名很有意思，可以参考一下

第二个箭头指向的二维码，可以发到朋友圈让别人进群，也可以发给群里的朋友，或者让群里的朋友帮你发到群里，比如有人帮你加了五个人进群，你可以送他礼物，也可以发红包什么的。

其实建群最直接的用途就是我们后面可以开群，跟客户沟通产品比较直观，也是我们下单最快的方式，所以建群是必须的。

第三个箭头是群公告，只有群主才能操作，如果你想发消息让全群都看到，那么就得在这里tag所有人！

第四个箭头是搜索聊天内容，如果你之前发过内容，可以直接点击，输入关键词，查看之前的内容。

群建好之后就开始邀请人了，刚才说了，前40个人可以入群，不需要对方同意，你可以选择亲戚朋友或者关系好的人入群，以后他们能帮你活跃一下群里的气氛。

邀请对象： ️亲朋好友，姑姑叔叔 ️潜在客户，潜在代理商（咨询者） 上过课的朋友 ️以前的零售客户 ️经常互动的朋友 ️以前交流聊过的微信好友 ️经常点赞的朋友 ️没有交流，没有从事微信业务的普通朋友！ ️邀请部分自己的代理商互动成为粉丝 ️群发消息，回复的优先考虑

在你引入熟人之后，你应该开始引入陌生人。

你可以发送群消息邀请他人或将他们发送到朋友圈

群消息内容大致为：亲，我想买***但是零售价有点贵，我觉得我们团购会便宜很多。（你为什么要买？）你要和我一起团购吗？

亲，你在吗？谢谢你还在我微信里你们都是我的亲朋好友我准备建一个团购群，里面有吃的，喝的，日用品，衣服，都是低价优质，保证正品，全网最低价，保证正品，想进团的点下面的链接

好友加入群后一定要小心维护，确保不允许任何人发广告或者发链接，如果看到会立刻被踢出群。

这个群是干什么的⁉️ 第一：这个群一般会分享一些打折的商品，大家觉得划算就买，不需要的就不管，仅此而已。 第二：这里只有优点，没有缺点，如果经常购物的话真的能帮你省不少钱！！ 第三：团购就是薄利多销，优惠多多，总之就是资源共享‼️ 第四：如果前期也想赚点零花钱，跟群主私聊，分享就能赚钱‼️ 后期也可以自己做点小生意‼️ ️囤货‼️ 压力‼️ 第五：建议怕影响作息可以开成勿扰模式！没事的时候上来看看吧！会有意想不到的惊喜

新建的群肯定存在很多问题，比如私自加人，在群里乱发广告，针对这些人，我教大家一些固定词。

温馨提醒：群主不会主动加人，群内好友来自四面八方，请勿点击群内任何网页链接，注意保护个人隐私，不要有伤害他人的意图，但要谨防他人。

这是一个团购群，每天卖的商品都不一样，有食品，有服装，有日用品，还有一些微商产品，都是生活必需品。因为我在团购群买过很多次东西，保证是正品，价格比市场价便宜很多，所以现在把大家拉进这个群，把这些超实惠的消息分享给你们。大家可以把群消息设置成静默模式，有空的时候看看有没有喜欢的。团购就是人多力量大，喜欢就一起买，不喜欢就继续默默关注。

应该向群里发送什么样的内容？

大家好，我叫XXX，我开了一个团购超市，是厂家直销，组团的初衷是希望大家一起省钱买到好东西，比如超市60元的东西，我们团购40元左右就可以买到，微商上100、200多元的东西，我们团购30-80元左右就可以买到，大家一起来团购吧，赚钱不容易，能省就省吧！

我们还可以请我们的朋友、家人和闺蜜帮助您将人员添加至群组！

你一定要在群里介绍自己，比如你的名字，你住在哪里，以及其他你可以告诉大家的信息，包括你的联系方式，因为这样会给人更真实的感觉，不像虚拟的网络世界。最好不要发大头照，而是发你日常生活中的照片，这样更真实。

比如每天早上可以介绍一下吗？大家好，我叫某某，我的手机号/微信号是：182000000，我目前是一名妈妈，这个群是我建立的团购群，就是想买东西便宜点，每天给你们发优质低价的商品，喜欢的话可以随时联系我！然后发一张自己的照片

好友加入群后一定要小心维护，确保不允许任何人发广告或者发链接，如果看到会立刻被踢出群。

这个小组是做什么的⁉️

第一类：这类人群一般会分享打折商品，觉得值得的就买，不需要的就直接忽略，仅此而已。

第二：这里只有优点，没有缺点。如果你经常购物，真的可以帮你省很多钱！！

第三：团购就是薄利多销，优惠多多，简单来说就是资源共享‼️

第四：如果前期也想赚点零花钱，跟群主私聊，分享就能赚钱‼️后期还可以自己做点小生意‼️️囤货‼️️压力‼️

第五：如果怕影响工作休息，也可以调成勿扰模式！闲来无事时来看看吧！会有意外惊喜

这是团购群里的团规，大家可以参考或者自行修改！

如果你发现有人加了人，你可以截图告诉大家，我把他踢出群了。为什么？这是告诉大家，这个群不允许乱发广告，如果人人都发广告，那这个群就很乱了，相信没人愿意在里面呆了吧？这时候你也可以解释一下为什么要踢这个人了！

团购，人脉就是金钱人脉，40个人和500个人的效果是完全不一样的。

所以在建群前期，大家要思考的就是怎么加人，怎么和群里的人搞好关系。

而不是急着创建一个小组

急于发布产品、刷屏，否则你好不容易吸引到的人很容易就离群了。

容易导致撬动势力失败的几点：1：用“拉人”这个词，拉人是传销的专用词，一定要说是邀请朋友进群。2：一定要先把群能带给大家的好处说清楚，再请人帮忙拉人。3：说具体人数，30人，不要说越多越好。4：封杀对方可能找的借口。

尽量通过列清单的方式，在一天之内快速建一个150人以上的群。

第一份名单：条件好，购买力强，但是跟我关系一般，不一定愿意进团的伙伴。一共39人。

第二份名单：你关系最好的人，你的配偶、兄弟姐妹、配偶的兄弟姐妹。你最好的同学、朋友、同事，让他们扫描二维码加入群。列出25-30人的名单。

第三份名单：关系还行，有互动的人。比如偶尔一起出去玩的堂兄弟、同学、朋友、同事，有喜事会发邀请函的人，有互动的人。邀请他进群的时候，发短信。列一个40人的名单。

第四份名单：一般关系的人。你们可能很多年没在微信上联系了，但还是有面子的。比如老同学，老同事，还有点熟的人。认识就行。邀请的时候，发语音，让对方说出名字。一般的伙伴，可以列100人以上，关系网最窄的，至少可以列50个人。

建立群组需要几个步骤。在建立群组之前要做好准备。不要着急。

把最好的关系放在第一位，然后我们可以以求助的形式和他们一个一个地聊天，告诉他们你组的目的，让他们来帮助你

关系好的人一般不会拒绝你，记得发红包表示感谢，然后按照步骤私聊其他人，也可以私聊喜欢购买精准裂变的客户。

邀请活动建议在晚上七点半以后进行，效果最好，裂变时间越快越好，要能带动群里的气氛，煽风点火，这样效果才会更好更快。

一般熟人邀请进群的都是最精准的客户。

我会简单讲一下如何创建群组，如何有效地加人，以及如何提升群组氛围。

️发红包互动吧！最幸运的人会收到红包，或者免费礼物！（记住，你必须付出才能得到️）‼️

️让朋友邀请朋友，邀请20位朋友，还有红包奖励‼️

️可以互动聊天哦！玩猜谜游戏，答对还有奖励‼️

购物时最好直接将红包当现金使用

您可以将通常吸引顾客到您商店的产品作为礼物赠送。

只需要邀请2️⃣0️⃣位妈妈进群，即可获得价值88元的Luxe水光针，想要的请私聊‼️速度速度速度‼️（可以发朋友圈，可以发群，可以加团购群）

这是邀请好友送礼物的活动

还可以发一些优质低价的产品到群里，吸引粉丝进群，也能促进销量‼️

我们每天在群里卖产品的时候，需要鼓励客户主动给你发反馈。众所周知，产品是靠口碑营销的，你说得再好，也比不上客户自己说的。所以让你的客户在你的群里发自己的反馈吧。这里给大家一个技巧。

亲爱的群员们，为了增加大家的回馈积极性和对本群的喜爱，即日起，凡在本店购买的产品（限时抢购产品除外），邀请亲朋好友加入本群，领取后向群提供️好评回馈信息，摇一摇奖励红包！规格如下： 摇6：送您一个0.66元红包 摇5：送您一个0.88元红包 摇4：送您一个0.99红包 摇3：送您一个1.28红包 摇2：送您一个1.66红包 摇1：送您一个1.88元红包 欢迎大家参与

可以通过摇筛子来调动大家的积极性，筛子可以在我们微信表情里搜索。

现在群成立了，知道怎么吸引人，怎么维持群氛围，现在赚钱就看大家的执行力了。

团购的商品文案是给大家准备的，大家只需要转发到自己的团购群里就可以了，不要盲目转发，根据自己群里的情况来推荐商品。

大家都知道电子商务法是在2019年1月1日正式实施的，我们公司依法纳税，手续齐全，一切依法进行！

你会发现囤货的微商越来越少了，因为这些微商需要取得营业执照才能合理经营！

但是如果你经营一个团购平台就不一样了，你不需要进货，不需要发货，你只要分享供应商的产品listing链接，中间赚佣金就行了，你不用进货，也不用进货，也不用发货，这样就不需要去申请营业执照了，大家都是合法的经营者！

在魏哲沟大家是最开心的，材料都给你准备好了，招的经纪人也都给你培训好了，复制粘贴就能赚钱，至于能赚多少钱，就看你的执行力了，越努力越幸运，大家加油！

如何进行微折扣购买？

️1.我并不想让你购买商品

️2. 不要囤货

️3.我不要你配货

️4.不想让你发货

5. 我并不想让你兑现承诺

6. 不要打包

7. 免快递费

8. 不要租用店面

第 9 条：不要要求你保证质量

10. 所有风险由我们的平台承担

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