北京日报客户端| 记者 侯莎莎

来自云南的鲜花，来自青岛的海鲜，来自天津的麻花……这些过去只能是远方的滋味和憧憬，如今却借助便捷的快递成为人们生活中的日常。尤其是疫情期间，快递更是方便了你我的生活。

从无到有，从慢到快，在北京，快递业的发展见证了人们消费方式和生活方式的转变。如今，快递服务已经成为市民生活中不可或缺的一部分。

1986年，中国民航货运部门开办了快递服务业务，将航空货物及时送达用户手中。翟伟/摄

1990年，来北京采访亚运会的日本记者在北京街头记录了摩托快递。

上世纪90年代，每天有300多辆EMS快递车辆穿梭于北京的大街小巷。图为快递员（左一）将包裹送上门。

2009年7月8日，北京邮政物流公司的快递员将本年度第一张高考录取通知书寄给景山中学的考生戴高乐。方飞/摄

1999年6月20日，EMS工作人员送来一缸活金鱼。张宏江/摄

50年代有“快递包裹”

1956年7月13日《北京日报》第2版

说到快递，大家觉得应该是近几年才出现的。但实际上，早在20世纪50年代，北京邮局就有“快递小包”业务。

“快递小包”是专为需要快速寄送小包的用户准备的一项特色服务。邮费比寄普通包裹贵，用的人不多。而且，这种快递业务也不同于我们目前对快递的理解。寄小件快递包裹，还是要到邮局办理，不能自取送货上门。

当时，市邮政局要求各邮电局大力发展“快递小包”业务。为了完成这项任务，一些邮电工作人员看到有人寄不到一公斤的包裹，就“动员”对方寄“小快递包裹”，理由是“寄普通包裹慢”。包裹”。

此举引起了公众的不满，《北京日报》曾发文反映这一问题。1956年7月13日，日本报纸《谁的责任？”提到，一些邮电局业务员收到不到一公斤的包裹，连问都不问就按“小快件”的价格支付。

当时，市邮政局决定对业务偏差进行检查整改，并发动职工对业务中劝导“快递小包”等错误偏差进行检查，开展批评和自我批评。

全国首条“桌到桌”快递诞生

1980年7月15日《北京日报》第4版

1985年7月12日《北京日报》第一版

中国改革开放以来，经贸、科技、人文交流得到快速发展。为适应我国对外交往和国际商业贸易的需要，1980年7月15日，邮电部在北京、上海、天津、广州、福州、深圳同时开通了国际特快专递业务。 . （1980年7月15日《北京日报》第4版《邮电部开通国际特快专递业务》）北京邮政率先与新加坡开通国际特快专递业务，统一使用万国邮联规定的EMS标志。

1984年11月，中国邮政开通国内特快专递业务，真正开创了国内快递业的先河。半年多后，1985年7月，由中国对外贸易运输总公司北京航空货运站创办的全国首家“桌到桌”快递服务中心在北京饭店开业。该服务中心拥有遍布全球的代理网络，服务于150个国家的650个主要城市，主要递送文件、资料和包裹。（1985年7月12日《北京日报》第1版《特快服务中心启用》）

最先试水购买快递服务的主要是一些企业，它们因国际贸易而急需快递服务。例如，中国银行北京市分行利用国际特快专递业务来递送单据，获得了显着的经济效益。北京分公司每天向美国发送大量付款收据。使用特快专递一般只需四五天，比普通航空快五六天，而且如果文件提前一天到达，还可以获得额外一天的利息。半年时间，中国银行北京分行用特快专递比普通航空邮件多付了4800美元的邮费，但多出的利息却高达6万美元。

快递让鲜花走进寻常百姓家

1991年12月6日《北京日报》第2版

1998年6月24日《北京晚报》第4版

20世纪90年代，快递行业发展迅猛，大大小小的快递公司如雨后春笋般涌现。普通人也开始使用快递服务。

鲜花是最先通过快递到达的。快递送一束玫瑰给心爱的人，送一束花到医院慰问朋友，一些市民开始尝试快递服务。

1991年12月6日，日本报纸《鲜花快报》第2版的报道中就记载了这样的一幕。一位正在出院的女孩手捧一束鲜花，高兴地惊呼：“没想到有一种新的送花业务。” 原来女孩的好朋友忙得没空来医院接她。，所以特意送上一束鲜花表示祝贺。

随着人们生活水平的提高，人们走亲访友时，不再总是随身携带零食盒，送上一束鲜花，颇有新意，也更加温馨。看到老百姓的消费趋势发生了变化，城市花木公司旗下多家花店纷纷推出了“鲜花速递”业务。

当时，送花成了很多快递公司的重要业务。一位在日本贸易公司工作的先生，计划在结婚纪念日与妻子共进晚餐，但约定的时间到了，老板有急事，只好打电话给北京的一家摩托快递公司，希望能送上他为我妻子准备的礼物和一束玫瑰花。几分钟后，快递公司的电单车司机到他的办公室取了礼物和玫瑰花，并准时送到预约地点。（1994年1月1日《北京晚报》第2版《“你要什么？我马上到”》）

随着人们生活节奏的加快，快递服务的领域也得到了极大的拓展，如采购、代客取件、代客托运、寄快件、寄盒饭、寄机票等、送生日蛋糕、领取钥匙……就连北京市南区邮局1994年、2010年也推出了紧急快递寄养服务，帮助双职工家庭接送孩子和老人。

当时，快递公司报价一般在十元以上一个包裹，而且上门服务不另外收费。服务范围覆盖京郊，当日达，三环以内2-3小时达。（1998年6月24日《北京晚报》第4版《城市快车为你跑腿》）

足不出户买东西，不用去邮局寄包裹，一个电话就可以把指定的物品送到四面八方……就这样礼品代发快递件礼品网有什么好处，快递服务逐渐走进了千家万户的普通公民。（《北京晚报》1996年3月20日第7版《快递快递在北京悄然崛起》） 据不完全统计，1999年，北京有大大小小的快递公司100多家。

“双十一”提高快递员工资

1999年10月18日《北京日报》第7版

2011年11月8日《北京日报》第11版

随着互联网的飞速发展，我国的电子商务迎来了长足发展。

1999年3月9日，北京图书大厦网上书店正式亮相，成为国内电子商务项目的先行典范。半年时间，网上书店累计收到有效订单5000多单。西单商城、燕莎商城、十都百货等大型百货商场也相继推出网购。北京珠峰电子商务公司首都电子商城，月营业额在100万元以上。他们在全国11个城市建立了快递系统，将货物送到家门口。（1999年10月18日《北京日报》第7版《网络资本》）

消费电商在中国呈现出惊人的发展势头，同时也带动了快递物流行业。我们现在熟悉的圆通、中通等大型快递公司相继成立。

2009年，“双十一”网购狂欢节拉开帷幕。2010年“双十一”期间，涌入的订单让快递公司应接不暇。分拣货物的工人将每天的工作时间从9小时延长到15小时，还有很多货物无法及时处理。快递“爆火”礼品代发快递件礼品网有什么好处，迫使不少商家张贴告示，暂停接单发货。2011年，快递企业提前做好了准备。邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达等9家快递企业新增约4万名快递员应对“双十一”。（2011年11月8日《北京日报》第11版《快递行业急招40人，

快递逐渐成为影响网购交易的重要环节。2010年春节期间，因快递公司放假，网店老板小李压下了200多笔订单，手机响个不停，都是客户催货。和小李有过同样经历的店主不在少数。（《北京日报》2010年2月22日第8版《快递公司关闭网店交易受阻》）

习惯了网购的市民，马上感受到没有快递服务的不便。“衣服是春节前拍的，节后才能发货，春节没啥可穿的。” “同城找不到快递公司取光盘，要两三天才能到。”这样的抱怨比比皆是。

面对业务量激增和人手紧缺的双重压力，各大快递公司纷纷打出高薪招人的广告。平均月薪3000到5000元，已经超过了当时一些本科毕业生的收入。（2012年1月21日《北京日报》第7版《今后全城快递难找》）

快递小哥24/7坚守一线

2013年7月18日《北京日报》第5版

2020年3月10日《北京晚报》第3版

2013年，包括北京申通在内的10余家主要快递公司承诺节假日不停业，高峰期不清仓。（2013年7月18日《北京日报》第5版《快递业承诺节假日照常营业》）

现在越来越多的快递公司坚持节日期间不打烊，越来越多的快递员放弃春节回国留在北京。2018年大年初一一大早，在很多人还在熟睡的时候，顺丰快递员顾丽山已经将40多个快递包裹装上了车。“顾客收到快件，特别是年货，都非常开心，还经常递上香烟和糖果，感觉自己是传递祝福的使者，很有成就感。” 小顾说道。

如今，快递小哥不再只是送快递。他们已经融入社区，有的成为网格员，有的加入志愿者队伍，成为城市精细化管理的新触角和延伸。2019年初，昌平区招募了40名快递员，成立了“回田”片区快递员志愿服务队，两个月内队伍规模扩大到100人。他们走街串巷，及时发现并反馈市政设施、市容环境、环保绿化、安全隐患等各方面问题，成为社会治理的好帮手。去年八月，中关村丰台园区管委会还聘请两家物流站点的快递员担任园区“流动网格员”，参与社会治理工作。今年年初，东城区东花市街道开展了“快递小哥与独居老人约定好”行动。快递小哥和独居老人一对一配对，帮助老人实现“微愿望”。

疫情期间，快递小哥依然坚守岗位，服务社区。2020年3月9日，在北京工作的中通“快递小哥”李杰应邀出席国务院联防联控机制新闻发布会。当年春节期间，公司安排网点和快递人员在全国各大城市值班，李杰主动留在北京。“我觉得面对这么大的疫情，我们每个人都需要付出一点点力量，我觉得我和300万快递小哥的想法是一样的。” （北京晚报2020年3月10日第3版《我在电视上看到的快递小哥就是你》）今年年初，当新村街道怡海花园社区，

坚持下去，因为你被需要。在万家团圆的春节假期里，在疫情反复的日子里，在更多的日常生活中，快递员一直在为这座城市传递着温暖和幸福。

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